Általános szerződési feltételek

A szolgáltató adatai

Név: Csillag Bella E.V.
Székhely: 1114 Budapest, Bartók Béla út 45.
A szolgáltatás helye: Beauty Corner Szépségszalon, 1114 Budapest, Bartók Béla út 45.
Adószám: 12345678-1-43
Nyilvántartási szám: 87654321
Képviselő: Csillag Bella
E-mail: info@bellakorom.hu
Telefon: +36 30 123 4567

Mire vonatkoznak ezek a feltételek

A feltételek a szalonban nyújtott kéz- és lábápolási szolgáltatásokra vonatkoznak: műköröm építés és töltés, erősített gél lakk, klasszikus gél lakk, esztétikai pedikűr és körömdíszítés. A weboldalon keresztül nem lehet terméket vásárolni és nem lehet online fizetni, az űrlap kizárólag kapcsolatfelvételre és időpontkérésre szolgál.

Időpontfoglalás

Időpontot telefonon, üzenetben vagy a weboldal űrlapján keresztül lehet kérni. A foglalás akkor válik véglegessé, amikor visszaigazolom. A visszaigazolásig az időpont nincs lefoglalva.

Az időpont kérésekor kérlek, jelezd, ha problémás körömmel érkezel, vagy ha korábban más készítette a jelenlegi szettet. Ez befolyásolja a szükséges időt és az árat.

Lemondás és késés

• A lefoglalt időpontot legkésőbb 24 órával a kezdés előtt lehet díjmentesen lemondani vagy módosítani.
• Ha 15 percnél többet késel, előfordulhat, hogy a tervezett munka már nem fér bele az időbe. Ilyenkor egyszerűbb megoldást tudok ajánlani, vagy új időpontot adok.
• Ismételt, előzetes jelzés nélküli távolmaradás esetén fenntartom a jogot, hogy a következő időpontot csak előleg ellenében foglaljam.

Árak és fizetés

Az érvényes árakat a weboldal Árak szakasza tartalmazza. Az ott feltüntetett összegek tájékoztató jellegűek: a pontos árat a köröm állapota, a választott hossz és a díszítés befolyásolja, ezért azt az időpont elején, a munka megkezdése előtt egyeztetjük.

Fizetni a szolgáltatás végén lehet készpénzzel vagy bankkártyával. A szolgáltatásról számlát adok. Az árváltoztatás jogát fenntartom, a már visszaigazolt időpontokra a foglaláskor közölt ár vonatkozik.

Garancia

A munkámra a szolgáltatás napjától számított egy hét teljes körű garanciát vállalok. Ezen belül a leválást, a törést és az anyaghibát díjmentesen javítom, ha időben szólsz.

A garancia nem terjed ki az alábbi esetekre:

• Mechanikai sérülés, például ütés, becsípődés, körömmel végzett feszegetés.
• Ha más szakember hozzányúlt a körömhöz a szolgáltatás után.
• Az otthoni ápolásra vonatkozó tanácsok figyelmen kívül hagyása.
• Olyan élettani ok, amiről az időpont előtt nem tájékoztattál.

Egészségügyi feltételek

Esztétikai pedikűrt kizárólag egészséges lábon végzek. Gombás fertőzés, gyulladás, nyílt seb, benőtt köröm vagy cukorbetegség esetén orvosi, illetve gyógypedikűrös ellátás szükséges, ilyenkor a szolgáltatást vissza kell utasítanom.

Kérlek, az időpont előtt jelezd, ha bármilyen bőrbetegséged, allergiád vagy érzékenységed van, illetve ha várandós vagy. Ezek nem feltétlenül zárják ki a szolgáltatást, de befolyásolhatják, milyen anyaggal dolgozom.

Felelősség

A szolgáltatást a szakma szabályai szerint, sterilizált eszközökkel végzem. Nem vállalok felelősséget olyan következményért, amely a tájékoztatási kötelezettséged elmulasztásából, az otthoni ápolási tanácsok figyelmen kívül hagyásából vagy a szolgáltatás utáni mechanikai sérülésből ered. A szalonban hagyott személyes tárgyakért nem tudok felelősséget vállalni.

Fotók a munkákról

Az elkészült körmökről szívesen készítek fotót, amit közösségi oldalon is megmutatnék. Ezt minden alkalommal külön megkérdezem, és nemet mondani teljesen rendben van. A fotón arc nem szerepel, és a hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod.

Panaszkezelés

Ha bármivel elégedetlen vagy, először szólj nekem személyesen, telefonon vagy e-mailben. A panaszt kivizsgálom, és 30 napon belül írásban válaszolok rá.

Ha a válasz nem elégít ki, fogyasztóként az alábbi fórumokhoz fordulhatsz.

Budapest Főváros Kormányhivatala, fogyasztóvédelmi feladatkörében
Cím: 1117 Budapest, Prielle Kornélia utca 4/b

Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina körút 99. III. emelet 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
Telefon: +36 1 488 2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

A békéltető testületi eljárás a fogyasztó számára díjmentes.

Alkalmazandó jog

A feltételekre a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései. A feltételek módosításának jogát fenntartom, a módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba, és a már visszaigazolt időpontokat nem érinti.